組織が情報システムを安全に運用していくためには、日々巧妙化するサイバー攻撃への備えが不可欠である。それに伴い、情報セキュリティの監視と運用の中枢として重要な役割を果たすのがSecurity Operation Centerである。これは、組織内外のあらゆるネットワークやデバイスのセキュリティ状況をリアルタイムで把握し、攻撃を即座に検知、対応、復旧まで一貫して担う。Security Operation Centerは、単なる監視の場にとどまらず、サイバーリスクマネジメントの司令塔とも言える。Security Operation Centerが担う最も根幹となる業務の一つがアラートの監視である。
企業や団体のネットワークや各種デバイスには、多種類のセンサーやセキュリティ製品が設置されている。これらが異常検知やアクセスの記録、脆弱性の発見などの情報を絶えずLogとして発信する。Security Operation Centerではこれら膨大なデータを一元的に収集し、相関分析やパターンマッチングを行って目立った異常点を抽出する。たとえば、外部から不審なアクセスがあった場合や、ネットワークを経由した大量のデータ送信、あるいは見慣れないプログラムの実行など、通常と異なる動きがあればその兆候を的確に察知する。また、従業員一人一人が利用するパソコンやスマートフォン、組織内部で使われる各種サーバーやストレージといったデバイスもSecurity Operation Centerの管轄範囲に含まれる。
デバイスごとの挙動ログや異常動作の有無などを細かく点検し、問題が疑われる場合はすみやかに調査を開始する仕組みが整えられている。ここで特に重要なのは、平常時と異変時の挙動を定量的に把握し、見落としを減らすためのルール設定である。業務の利便性を損なうことなく、最大限の監視体制を維持するには独自のノウハウが欠かせない。サイバー攻撃の多くは、メールやファイルのやり取り、ウェブアクセスなど複雑な経路を通じて行われる。そのためSecurity Operation Centerの人員は、ネットワーク層からアプリケーション層まで幅広い技術知識を必要とするだけでなく、日進月歩で登場するマルウェアや不正アクセスの新手法についても常にアップデートしていなくてはならない。
実際、攻撃者は些細な隙間を突いてネットワーク内への侵入を目指すため、細かな挙動まで監視し、デバイスレベルの兆候も含めて検知精度の向上が継続的な目標となる。Security Operation Centerの日常運用では、攻撃の発見と初期対応が大きなウエイトを占めるが、それだけで終わるものではない。検知したセキュリティインシデントの全貌を追跡し被害の範囲や深刻さ、原因を突き止める調査も重要な任務となる。たとえば、ネットワーク経路を監査し、不正アクセスがどの経由で行われたのか、絡んだデバイスは何か、情報流出の有無など精緻に特定しなければ復旧や再発防止策に結び付かない。この際にはセキュリティ機器が蓄積した膨大なLogが役立つ。
発見された情報は日々の運用改善にも活用され、より強固なセキュリティ態勢へつなげていく。そしてSecurity Operation Centerは、万が一の大規模インシデント発生時には迅速な報告連携を担うハブにもなる。情勢の把握、対策チームの招集、外部関係機関との情報共有、事業継続への影響評価など、その職責は極めて重大である。当然ながらセキュリティに関わる技術者だけでなく、法務、広報、経営など多様なメンバーと緊密に連携し、組織全体の意志決定につなげる調整能力も求められている。より強固なSecurity Operation Centerのためには、監視するネットワークの可視化、全デバイスの統制、異常検知技術の高度化、人材育成、それらを持続的に支える体制構築が不可欠である。
単なるツールや監視オペレーションの導入だけでは質の高いセキュリティ体制を作ることはできない。組織全体がリスク意識を持ち、最新の動向や脅威を学びながら運用を高度化する不断の努力が必要となる。サイバー空間の脅威が絶え間なく変化し、攻撃者とディフェンダーの知恵比べが続いている時代において、Security Operation Centerは砦とも言える存在となっている。日常的なネットワーク、デバイスの状況把握とセキュアな体制構築、そして万が一時の高い即応力が、重大な情報漏洩や業務停止といった甚大なリスク回避を支えている。今後もその役割の重要性は増加し続けることは疑いないだろう。
Security Operation Center（SOC）は、組織における情報セキュリティ対策の中心的役割を担う存在である。SOCはネットワークや各種デバイスの動きをリアルタイムで監視し、サイバー攻撃の兆候を的確に察知、迅速な対応と復旧まで一貫した業務を行う。膨大なログデータを収集し相関分析を駆使することで、不審なアクセスや異常なプログラムの実行など、通常と異なる動きを抽出する。監視対象はネットワークだけでなく、社内外で利用されるパソコンやサーバー、ストレージなど多岐にわたり、状況に応じて詳細な調査と的確な初動対応が求められる。攻撃やインシデントへの対応にとどまらず、原因究明や経路の特定、被害範囲の評価まで行い、組織としての再発防止や運用改善にも寄与する。
また、インシデント発生時には対策チームや関係部門との連携、外部機関への報告など総合的な調整力も不可欠である。SOCの本質は、単なる道具やオペレーションだけに頼らず、組織横断的なリスク意識や人材育成、最新技術動向のキャッチアップなど不断の努力によって成り立つ。日々進化するサイバー攻撃に対抗するため、SOCは今後ますます重要な砦として、その体制強化が求められている。